Crónicas de una empresa familiar que cruzó océanos para mantener andando los motores de Colombia.
Calidad · China
Calidad que se revisa en origen
Para nosotros la calidad no se da por sentada. Por eso organizamos
inspecciones frecuentes en las plantas de nuestros aliados en China,
para revisar el producto antes de que salga hacia Colombia.
Medir pieza por pieza
En esta visita, nuestro compañero Lester viajó a China para
acompañar la inspección de un nuevo lote de camisas.
Con micrómetro y calibrador en mano se verificaron diámetros y
medidas, y cada resultado quedó registrado en las planillas de control.
Lester durante la inspección en China.
Revisar en origen nos permite detectar cualquier diferencia a tiempo
y garantizar que lo que llega a la bodega es exactamente lo que el
taller necesita.
Medición con micrómetro. La tolerancia se confirma antes de empacar.
Un aliado de confianza: Heatspin
Cada visita también fortalece nuestra relación con China. Con
Heatspin hemos construido una alianza sólida, que
reforzamos día a día: conocemos a su equipo, compartimos estándares
y trabajamos juntos para que cada pieza cumpla lo que prometemos.
Revisión conjunta con el equipo de Heatspin en bodega.
"Cada inspección es un compromiso con el mecánico que va a abrir
esa caja en su taller."
Crónica · Importación
Cruzar el mundo para no fallarle al cliente
Hubo un momento en el que el mercado nacional dejó de responder.
En lugar de quedarnos quietos, decidimos viajar al otro lado del
planeta a buscar el producto que nuestros clientes necesitaban.
El primer paso: válvulas
Cuando la empresa tenía cerca de diez años, tomamos una
decisión que cambió nuestra forma de trabajar: importar directamente.
Empezamos por las válvulas para automóvil, ese producto
que nos daba la mitad del nombre. Hasta entonces se las comprábamos a
quienes ya las traían, pero entendimos algo simple: si queríamos ser
realmente fuertes en lo nuestro, teníamos que tomar el control del
origen.
Y es que guías y válvulas son matrimonio. Así lo hemos visto
siempre. Una guía solo es perfecta cuando calza de manera ideal en
la válvula. Y al revés. No se entienden la una sin la otra.
"Una guía es perfecta para el que la trabaja cuando calza de
manera ideal en la válvula. Por eso decidimos cuidar las dos."
Después llegaron las guías de bronce
Unos ocho años más tarde, abrimos una nueva línea de
importación: las guías de bronce para automóvil.
Esta vez no fue una corazonada nuestra, fue el mercado el que pidió
la jugada. Lo escuchamos desde las dos regionales —
Cali y Bogotá—, y respondimos.
Cada producto nuevo que entra al portafolio nace de la misma manera:
oyendo al taller, al mecánico, al rectificador. Ellos saben qué
falta antes que cualquier informe.
Visitas en planta. Confirmar la calidad antes de poner el producto en un contenedor.
2022: la aventura de las camisas
En 2022 vivimos algo que no habíamos visto antes.
Los fabricantes nacionales de camisas se volcaron a exportar y el
mercado local quedó desabastecido. Los clientes
llamaban buscando producto y nosotros también lo buscábamos. Había
una impotencia compartida que no podíamos sostener mucho tiempo.
Así que emprendimos una aventura que nos llevó al otro lado del
mundo. Primero China, después India.
Recorrimos fábricas, comparamos materiales, validamos tolerancias.
Buscábamos un producto que no fuera solo barato: tenía que ser un
producto de calidad real, capaz de aportarle algo
al mercado colombiano y de cargar nuestro nombre con tranquilidad.
Cada contenedor que llega es la conclusión de meses de trabajo y muchas pruebas.
Hoy, cada caja que descargamos en bodega tiene una historia detrás:
conversaciones en otro idioma, viajes largos, decisiones difíciles
y un compromiso silencioso con el mecánico que va a abrir esa caja
en su taller. Ese es el oficio. Y por eso seguimos cruzando el
mundo cuando hace falta.
Próximamente, más historias
Seguiremos compartiendo crónicas del oficio: aliados, viajes,
clientes y los aprendizajes de casi 30 años en el sector.
